Glasfaser bei der Deutschen Telekom: Wenn es mal wieder etwas länger dauert

Stuttgart hat seine Dauerbaustelle Stuttgart 21, ich habe meine Dauerbaustelle Glasfaser 23. Im Frühsommer 2023 hatte die Deutsche Telekom den Standort unserer Redaktion zum Glasfaserausbaugebiet erklärt und seit September 2023 wurde rund um uns herum wie wild gebuddelt. Die plötzliche Entfaltung hektischer Aktivität ließ auf eine zeitnahe Fertigstellung hoffen, doch der purpurfarbene Telekommunikationsriese hat sich im Verlauf der letzten zweieinhalb Jahre leider völlig inkompetent und absolut unzuverlässig präsentiert. Und so starten wir auch ins Jahr 2026 mit schlechter Laune aufgrund gebrochener Zusagen und stornierter Termine.

Angefangen bei der Verarbeitung von Bestellungen und der Unfähigkeit beim Vereinbaren und Einhalten von Terminen über die auch qualitativ unterirdische Ausführung von Tiefbauarbeiten bis hin zum kompletten Versagen beim Auftreten von Problemen, kann ich die Leistung der Deutschen Telekom weder mit einem Mitleidsstern noch mit einer gängigen Schulnote bewerten. Mit Bedenken noch Sechs minus hatte mir mein Französischlehrer einmal unter eine Klausur geschrieben. Tres bien, so kann man die Arbeitsverweigerung der Telekom angemessen einstufen. Dies ist mein ganz persönlicher Erfahrungsbericht.